Google İşletme Profili Kontrolü

Google'da işletmenizin adını aratın; profili yönetebiliyorsanız arama sonucunda düzenleme seçeneklerini görürsünüz. Göremiyorsanız Google'ın sahiplenme ve doğrulama adımlarını izleyin. Ekipte birden fazla kişi çalışıyorsa herkesi kendi hesabıyla yönetici olarak ekleyin; tek bir şifreyi paylaşmayın.

Ana kategori, işinizi en dar tanımlayan seçenek olmalı. Verdiğiniz başka hizmetler için ek kategoriler ekleyebilirsiniz; işinizle ilgisi olmayan kategori eklemeyin.

Haftalık saatlerinizi kontrol edin; bayram, resmî tatil ve kapalı olduğunuz günler için özel saat girin. Yanlış saat, kapıya gelip kapalı bulan bir müşteri demektir.

Adres eksiksiz olmalı, haritadaki işaret kapınızın olduğu yeri göstermeli. Müşteriye kendiniz gidiyorsanız adresi gizleyip hizmet verdiğiniz bölgeleri girebilirsiniz.

Profildeki numarayı başka bir telefondan arayıp deneyin. Numara mesai dışında kapalı bir hatta gidiyorsa profildeki saatlerle uyumlu olsun.

Bağlantı telefonda hızlı açılan, iletişim bilgilerinizin göründüğü bir sayfaya gitmeli. Profilden gelen ziyaretleri ayırmak için bağlantıyı UTM etiketiyle ekleyebilirsiniz.

Ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi ve sizi farklı kılanı sade cümlelerle yazın. Bağlantı, indirim duyurusu ve büyük harfle yazılmış cümleler yerine bilgi verin.

Logonuzu, dış cepheyi (müşterinin sizi kapıdan tanıyacağı açıdan), iç mekânı, ekibinizi ve yaptığınız işleri ekleyin. Fotoğrafları mekân ve düzen değiştikçe yenileyin.

Profilin ürün ya da hizmet bölümüne başlıca hizmetlerinizi kısa açıklamalarıyla ekleyin; müşteri ne yaptığınızı profilden çıkmadan görür.

Kategorinize göre sunulan özellikleri (erişilebilir giriş, otopark, ödeme seçenekleri, randevuyla çalışma gibi) kontrol edip size uyanları işaretleyin.

Kategoriniz destekliyorsa profile randevu bağlantısı ekleyin; bağlantı, randevu aldığınız sayfaya ya da sisteme gitmeli.

Her yoruma, özellikle olumsuz olanlara, kibar ve kısa bir cevap verin. Olumsuz yorumda özür dileyip çözümü ve size ulaşma yolunu yazın. Taslak için yorum cevabı üretecini kullanabilirsiniz.

Profilinizin yorum bağlantısını alın, işi teslim ettiğinizde müşteriye gönderin. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermeyin; Google'ın kuralları buna izin vermez.

Profilinizde müşterilerin soru sorabildiği bir bölüm görünüyorsa gelen sorulara cevap verin. Sık sorulanları (otopark, randevu, ödeme) açıklamanızda ve sitenizde de cevaplayın.

Profildeki gönderi özelliğiyle yenilik, etkinlik ve duyuruları paylaşın. Sık değil düzenli olsun; örneğin her hafta ya da iki haftada bir.