1. Responsable del tratamiento
Sus datos personales son tratados por Orbitix (una marca de Alfred Agency) en calidad de responsable del tratamiento, con el alcance, las finalidades y las bases jurídicas que se describen en este texto, de conformidad con la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 («KVKK») y su normativa de desarrollo. Esta información se dirige a todas las personas físicas que visitan nuestra web, utilizan nuestros formularios o nuestro asistente de IA Orbi, solicitan una demo o se ponen en contacto con nosotros.
2. Definiciones
- Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre los datos, como obtenerlos, registrarlos, conservarlos, actualizarlos, transferirlos o clasificarlos.
- Interesado: la persona física cuyos datos personales son tratados (usted).
- Consentimiento expreso: consentimiento referido a una cuestión concreta, basado en información previa y manifestado con libre voluntad.
3. Datos personales tratados
- Identidad y contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la empresa o del cliente: información que usted facilita, como el nombre de la empresa, el sector, el servicio solicitado y el número de empleados.
- Datos de solicitudes y operaciones: mensajes, solicitudes y reclamaciones que envía a través de los formularios de la web y del asistente Orbi.
- Datos técnicos y de seguridad de las operaciones: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de cookies y registros de uso de la web.
4. Forma de recogida de los datos
Sus datos personales se recogen por medios automatizados y parcialmente automatizados a través de los formularios de contacto, de demo y sectoriales de nuestra web, de las conversaciones con el asistente de IA Orbi, de las comunicaciones por correo electrónico y teléfono, y de las cookies y tecnologías similares.
5. Finalidades del tratamiento
Sus datos se tratan con las finalidades de preparar y presentarle una demo adaptada a su negocio, gestionar sus solicitudes y reclamaciones, prestar, mantener y mejorar el servicio, ejecutar los procesos contractuales, llevar a cabo actividades de comunicación y marketing (cuando usted ha dado su consentimiento expreso), garantizar la seguridad de la información y cumplir con las obligaciones legales.
6. Base jurídica (art. 5 de la KVKK)
Sus datos se tratan sobre la base de que su tratamiento resulta necesario para la celebración o la ejecución de un contrato, del cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte, de nuestro interés legítimo siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales y, cuando así se requiere, de su consentimiento expreso. Las comunicaciones comerciales se realizan únicamente con su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.
7. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservan durante los plazos que exige la finalidad del tratamiento y que establece la normativa aplicable. Cuando la finalidad desaparece o vence el plazo legal de conservación, sus datos se suprimen, se destruyen o se anonimizan.
8. Transferencia de datos (arts. 8 y 9 de la KVKK)
Sus datos pueden transferirse, en la medida necesaria para la prestación del servicio, a nuestros proveedores de infraestructura y de servicios (como alojamiento o servidores, mensajería, correo electrónico y plataformas publicitarias) y a las instituciones y organismos públicos legalmente habilitados. Cuando intervienen proveedores de servicios con servidores ubicados en el extranjero, la transferencia se realiza conforme a las disposiciones de la KVKK relativas a las transferencias al extranjero.
9. Cookies
Nuestra web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia y ofrecer funciones esenciales. Para conocer los detalles sobre las cookies, puede consultar nuestra página de Política de privacidad. Puede gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.
10. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas —como la gestión de autorizaciones, el cifrado, el mantenimiento de registros de acceso y las copias de seguridad periódicas— para impedir el tratamiento y el acceso ilícitos a sus datos personales y para garantizar su conservación.
11. Sus derechos como interesado (art. 11 de la KVKK)
Conforme a la Ley, usted tiene derecho a saber si se están tratando sus datos personales, a solicitar información al respecto si se han tratado, a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad, a conocer los terceros a los que se transfieren en el país o en el extranjero, a solicitar su rectificación si se han tratado de forma incompleta o incorrecta, a solicitar su supresión o destrucción cuando concurran las condiciones previstas, a solicitar que estas operaciones se notifiquen a los terceros, a oponerse a un resultado que se produzca en su contra como consecuencia del análisis de los datos tratados mediante sistemas automatizados, y a solicitar la reparación del daño en caso de sufrir un perjuicio.
12. Solicitudes
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito a través de nuestra página de contacto. Su solicitud se resuelve lo antes posible según la naturaleza de la petición y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta días, por regla general de forma gratuita.
13. Cambios
Este texto informativo puede actualizarse en función de los cambios en la normativa y en nuestros servicios. La versión vigente se publica siempre en esta página.