Guía paso a paso

¿Cómo se usa Orbitix?

Un solo número de WhatsApp hace dos trabajos: cuando escribe su cliente, lo atiende como cliente; cuando escribe usted desde su propio número, gestiona su CRM. Todo lo que verá a continuación está mostrado en pantallas reales.

orbitix.tr/crmen vivo
💬 Ahmet
Hola, mañana quiero vinilar mi coche 🚗
Leads de hoy4
Citas2
Saldo de caja4.550 ₺
Última actividad — registrada automáticamente por Orbi
Selin K. · Solicitud de limpiezaCita
Mert D. · Paquete PPF+1.500 ₺
🤖 Registrado automáticamente por Orbi ✓

↑ El flujo real: el cliente escribe y Orbi registra el lead, la cita y el cobro sin que usted haga nada.

Empiece en 3 pasos

Su CRM está listo en minutos

Nada que instalar, ningún servidor que configurar. Nos da sus datos y su panel se abre.

1

Cuéntenos cómo es su negocio

Escríbanos o dígale a Orbi a qué se dedica. Preparamos su CRM con usted: la configuración de su sector, sus datos y su equipo forman parte de ello.

2

Conecte WhatsApp

En Ajustes define el número de su negocio y su propio número de responsable. Los mensajes de los clientes empiezan a entrar.

3

Póngalo en marcha

Clientes, citas, cobros, publicidad y su equipo, todo en un solo panel. Usted hace el trabajo; Orbitix lleva los registros.

Lo más importante

El mismo WhatsApp, dos direcciones distintas

Este es el corazón de Orbitix: un solo número de WhatsApp habla con sus clientes y, a la vez, actúa como su asistente de gestión. El Lector de Intención —la IA que interpreta qué significa cada mensaje— deduce por el propio número quién ha escrito y se comporta en consecuencia. Los dos modos nunca se mezclan y su cliente jamás ve sus órdenes de gestión.

① CUANDO ESCRIBE UN CLIENTE

Su cliente escribe → Orbi lo atiende como cliente

Cuando escribe alguien que no está registrado, Orbi lo trata automáticamente como cliente o como lead: saluda, entiende qué necesita, abre la cita si el hueco encaja, registra el pago si llega un comprobante y lo anota todo en el CRM. Su cliente no necesita ninguna aplicación adicional: simplemente le escribe por WhatsApp como ha hecho siempre y Orbi se encarga del resto. Usted puede entrar en la conversación en cualquier momento y tomar el control.

  • Quien escribe por primera vez se convierte en lead
  • Un mensaje con fecha u hora se convierte en cita
  • Un pago o un comprobante se registra como cobro
Cliente → Negocio ● en línea
Hola, ¿tienen hueco mañana a las 14:00?13:02
Por supuesto, le he reservado mañana a las 14:00 ✓13:02
② CUANDO ESCRIBE USTED

Escribe desde su propio número → gestiona su CRM

Una vez que su número está guardado como responsable, Orbi le reconoce y trata sus mensajes como órdenes. Gestiona el negocio desde WhatsApp sin abrir siquiera el panel: «las citas de hoy», «he cobrado 3.500 ₺», «reserva a Ahmet mañana a las 14:00»; todo queda registrado al instante. Si prefiere no escribir, envíe una nota de voz: Orbi la interpreta y la registra. Gestión con las manos libres mientras conduce o está trabajando.

  • «Las citas de hoy» → recibe la lista
  • «He cobrado 3.500 ₺» → se registra en la caja
  • Las notas de voz también funcionan: manos libres
Usted (responsable) → Orbi ● modo responsable
Lista las citas de hoy09:10
Hoy hay 3 citas: 10:00 Kadıköy · 13:30 Ataşehir · 16:00 Üsküdar ✓09:10
💡 ¿Cómo los distingue? Usted añade su número y los de su equipo como «responsables» en Ajustes → WhatsApp. Cada mensaje que llega desde un número registrado cuenta como orden de gestión; a todos los demás se les atiende como clientes. Si retira un número, vuelve a tratarse como cliente. Así, una orden nunca llega a su cliente y un mensaje de venta nunca llega a su responsable: los dos lados nunca se ven.
De principio a fin

De un mensaje a un trabajo gestionado

Un solo mensaje de WhatsApp recorre todo el proceso sin que se escriba nada a mano. Este es el recorrido de un trabajo de principio a fin:

1
💬

Escribe el cliente

Llega un mensaje o una nota de voz por WhatsApp: «mañana quiero vinilar mi coche».

2
🎯

Aparece un lead

Orbi lee el mensaje, crea la ficha automáticamente y la coloca en el embudo de ventas.

3
📅

Se abre la cita

Un mensaje con fecha u hora se convierte en cita, entra en el calendario y se asigna al equipo.

4
💵

Trabajo y cobro

El trabajo se completa y el cobro se registra en la caja principal en una sola línea: las cuentas quedan al día.

5
📊

Informes y publicidad

El informe de beneficios está listo y puede ver exactamente qué anuncio le trajo a ese cliente.

🤖 Usted no ha escrito nada de esto. El cliente simplemente escribió; el lead, la cita, el cobro y el informe aparecieron solos. Usted solo hizo el trabajo.
Funcionalidad 1

Seguimiento de clientes y leads

Cada nuevo contacto —un mensaje de WhatsApp, un formulario de su web, un clic en un anuncio— se convierte automáticamente en una ficha de cliente; ninguno acaba en el «se me olvidó devolverle la llamada». Los leads avanzan por «consulta → demo → reunión → ganado / perdido» y usted ve de un vistazo dónde está cada uno.

Los mensajes anteriores de cada cliente, las notas y el resumen de la IA viven en su ficha, así que «de qué hablamos la última vez» está listo antes de entrar a la reunión. Un lead que se está enfriando se marca con una fecha de seguimiento para que usted vuelva a contactarlo a tiempo.

  • Leads de WhatsApp, de su web y de sus anuncios en una sola lista, con el origen a la vista
  • Un embudo por etapas: quién está consultando, quién está en reunión, quién ha cerrado
  • Campos más profundos como el interés, el presupuesto, el plan que le atrae y el siguiente paso
  • Recordatorios automáticos para los leads que pasan su fecha de seguimiento
  • Mensajes anteriores y un resumen de la IA, listos antes de la reunión
Leads
TodosConsultaDemoGanado
Ahmet Y. · Detallado de cochesDemo
Selin K. · LimpiezaReunión
Mert D. · InmobiliariaGanado
Funcionalidad 2

Citas y seguimiento de trabajos

Cuando un cliente escribe «¿tienen hueco mañana a las 14:00?», la cita se abre automáticamente y entra en el calendario; usted la asigna a alguien del equipo, la mueve o la cancela. Como la disponibilidad de los boxes y de los técnicos está a la vista, no puede haber citas duplicadas y los días cargados se reparten sin atascarse.

Su equipo de campo recibe por WhatsApp la lista de trabajos del día, con horas y direcciones; dicen «hecho» al terminar cada uno y, al final del día, usted ve en una sola pantalla quién ha completado qué.

  • Fichas de cita y de trabajo con hora, dirección y servicio juntos
  • «Manda a Osman a este» — asignado con un solo mensaje de WhatsApp
  • Control de conflictos: el sistema le avisa cuando el box o el técnico están ocupados
  • Resumen de fin de día, además de los trabajos atrasados y completados
Trabajos de hoy
🕐 10:00 · Limpieza de tapicería · KadıköyOsman
🕐 13:30 · Detallado de coche · AtaşehirEn espera
🕐 16:00 · Láminas para lunas · ÜsküdarHecho
Funcionalidad 3

Cobros y contabilidad

Basta con escribir «he cobrado 3.500 ₺»: el importe se registra en la caja principal y el saldo se actualiza al momento. Los gastos se añaden igual: combustible, materiales, alquiler, cada cosa en su sitio. Usted nunca lleva un libro de cuentas durante el día y, por la noche, «qué ha entrado y qué ha salido» está a un vistazo.

A final de mes, sus ingresos y gastos, sus cobros pendientes y su informe de beneficios están listos para su asesor; los exporta y se los envía. Los saldos por cuenta hacen que nunca pierda de vista quién sigue debiendo qué.

  • Libro de ingresos y gastos y saldo de caja actualizado al momento
  • Saldos por cuenta: quién debe qué, de un vistazo
  • Caja aprobada: una entrada errónea o duplicada no puede descuadrar las cifras
  • Informe mensual con gráficos, exportable
Caja principal · Hoy
Cobro · Paquete PPF+3.500 ₺
Cobro · Limpieza de tapicería+1.500 ₺
Gasto · Combustible−450 ₺
Saldo de fin de día4.550 ₺
Funcionalidad 4

Gestión de publicidad

Vea sus anuncios de Meta y Google en un solo panel y compare el gasto y los resultados con las ventas reales del CRM. Si lo desea, deje que la IA escriba el texto del anuncio y sugiera la imagen para su marca.

Los módulos de publicidad y redes sociales llegarán próximamente en el plan Empresas: están a la espera de la aprobación de la integración.

  • El gasto de Instagram, Facebook y Google en una sola pantalla
  • ¿Qué campaña trae clientes de verdad?
  • Estudio creativo: textos y propuestas de imagen en segundos
Panel de publicidad
📣 Meta · Campaña de verano2 leads · 480 ₺
🔍 Google · Búsqueda de marca5 leads · 620 ₺
Anuncios → Ventas3 conversiones
Funcionalidad 5

Equipo y permisos

Haga el seguimiento de su equipo, de sus primas y de sus ganancias, y dé acceso según el rol. Por ejemplo, puede permitir que un comercial añada y edite mientras eliminar y tocar los clientes activos queda cerrado.

  • Seguimiento de personal, primas y ganancias
  • Roles: Administrador · Operaciones · Ventas (restringido) · Solo lectura
  • Panel del propietario: ingresos del mes, trabajos abiertos y próximas citas
Usuarios y accesos
Cem · propietarioAdministrador
Ayşe · oficinaOperaciones
Osman · ventasVentas
Preguntas frecuentes

Preguntas que quizá se esté haciendo

¿Cómo distingue Orbi a mis clientes del modo responsable?

Por el número. Usted añade su propio número como responsable en Ajustes → WhatsApp; los mensajes que llegan desde ese número cuentan como órdenes de gestión. A todos los demás se les atiende como clientes.

¿Dónde se conecta el número de WhatsApp?

En la sección Ajustes del panel del CRM. Allí define el número de su negocio y los números de sus responsables. Cuando hay que conectar un número, nuestro equipo lo completa rápidamente.

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Su CRM se abre en cuanto tenemos los datos de su negocio, y las pantallas llegan preparadas para su marca y su sector. La migración de datos y la formación del equipo forman parte de la puesta en marcha y avanzan en paralelo.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Todo se gestiona desde WhatsApp y un único panel. No hay software que instalar, ni servidor que configurar, ni código que escribir.

¿Puedo dar permisos limitados a un empleado?

Sí. Un rol de «Ventas» puede añadir y editar, pero no puede eliminar nada y solo puede ver los clientes activos, así que nada se pierde por accidente.

¿Mis datos están seguros y son míos?

Sus datos son suyos y puede exportarlos cuando quiera. Los datos de cada negocio se guardan en su propio espacio aislado; ningún otro negocio puede acceder a los suyos.

¿Cómo funcionan los precios?

Orbitix es una suscripción mensual: cuatro planes, de 2.500 ₺ a 20.000 ₺ al mes, sin permanencia. La puesta en marcha, la migración de datos y la formación están incluidas en todos ellos. Consulte la página de precios para la comparación línea a línea.

¿Puedo verlo antes de decidirme?

Sí. Explore las demos en vivo o pídanos una demo montada sobre su propio negocio. Se la enseñamos en una videollamada corta antes de acordar nada: hablemos.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. No hay compromiso de permanencia; puede detener su suscripción cuando quiera y exportar sus datos.

¿Puedo usarlo desde el móvil?

Sí. El panel se abre en el navegador y puede añadirse al móvil «como una aplicación» (PWA). Además, la mayor parte del trabajo diario ya ocurre por WhatsApp sin abrir siquiera el panel.

Tengo varias sucursales y personal, ¿me encaja?

Sí. Añade a su equipo con roles (Administrador · Operaciones · Ventas · Solo lectura) y decide los permisos de cada uno. El seguimiento de personal, primas y ganancias viene con el panel.

Cuando esté listo, su panel le espera

Cuéntenos cómo es su negocio, conecte WhatsApp y empiece a gestionar el trabajo con IA.