Software para clínicas 🩺

Un software de gestión a medida de su clínica

La agenda de citas, las comisiones de cada facultativo, los consentimientos en papel, la caja y el cierre del día. Llevar una clínica con una agenda, un grupo de WhatsApp y una carpeta de formularios firmados tiene un límite. Orbitix es software de gestión de clínicas que reúne toda la jornada —de la cita al cobro— en un solo panel y con la marca de su propia clínica.

Sin permanencia · cancele cuando quiera · la instalación la hacemos nosotros

✓ Policlínicas, consultas privadas, clínicas dentales, fisioterapia, nutrición, psicología y veterinaria: cada facultativo en un mismo panel

¿Le suena?

Cinco cosas que de verdad fallan en una clínica

Si está buscando un software que resuelva esto, está en la página correcta. Todas ellas vienen listas en Orbitix.

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El paciente no aparece

Se reserva la hora y el paciente no viene. La consulta del facultativo se queda vacía y esa franja ya no se puede dar a nadie más. Llamar acaba siendo tarea de recepción y, la mayoría de las veces, se olvida.

✅ Un WhatsApp en un toque, y una señal si la quiere. Con el botón de WhatsApp de la pantalla de citas le escribe al paciente con un solo clic: no hace falta buscar el número ni la ficha. Si decide cobrar una señal, la define como un porcentaje del precio del servicio; el IBAN y el titular de la cuenta quedan listos en el panel. Las ausencias no se pierden: quedan en la pantalla de Cancelaciones junto con la facturación perdida estimada.

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Las citas se cogen por teléfono y se apuntan en un cuaderno

El cuaderno está en un solo sitio y fuera de recepción no lo ve nadie. Se apuntan dos pacientes a la misma hora y, cuando cambia el facultativo, ya no se sabe quién viene ni cuándo.

✅ Calendario y formulario de cita online. Las citas se ven en el calendario por facultativo; el intervalo entre citas y el horario de trabajo los define usted. Si activa el formulario de cita online, el paciente elige su propia hora. Confirmación automática o confirmación manual, y hasta cuántos días vista se puede reservar: también lo decide usted.

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El consentimiento, en papel

Los formularios firmados se quedan en un armario: uno se pierde, otro se firma a medias. Y después nadie encuentra qué firmó cada paciente.

✅ Una pantalla de Consentimiento y Protección de Datos. El formulario viene listo; el texto informativo de protección de datos lo adapta usted desde Ajustes. De qué paciente, en qué fecha y si está firmado o no, queda listado en el panel.

📊

El reparto por facultativo y la comisión de la tarjeta

A fin de mes el desglose por facultativo se suma a mano. Y como en los cobros con tarjeta no se descuenta la comisión, lo que se ve en caja no coincide con lo que entra en el banco.

✅ Profesionales, Ventas & Caja y Cierre del Día. Cada cobro se registra con su facultativo y el desglose sale de Informes. El porcentaje de comisión del TPV se introduce una sola vez y el neto de cada cobro con tarjeta se calcula solo.

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El material fungible se acaba sin avisar

Guantes, anestésico, kits de un solo uso… nadie se da cuenta a tiempo de lo que se está agotando. Se descubre con el paciente ya sentado.

✅ Stock con aviso de nivel crítico. Para cada material define un nivel crítico. En cuanto la cantidad baja de ese nivel, el artículo aparece como aviso en la Vista General y en el menú: lo ve antes de quedarse sin él.

Lo que aportamos a este sector

Listo desde el primer día para su clínica

La operativa diaria de una policlínica, una consulta privada, una clínica dental, un centro de fisioterapia, una consulta de nutrición o psicología y una clínica veterinaria viene lista de serie, y después funciona con el logotipo y el color de su propia clínica.

📅

Agenda de citas por facultativo

La pantalla de citas muestra la agenda de cada facultativo por separado. El horario de trabajo, el intervalo entre citas y hasta cuántos días vista se puede reservar se configuran desde el panel. Si activa el formulario de cita online, las solicitudes se confirman automáticamente o esperan su confirmación; también decide usted si el personal puede confirmar citas o no. Las citas anuladas quedan aparte, en la pantalla de Cancelaciones.

📝

Consentimiento y protección de datos

El formulario de consentimiento viene listo y se envía al paciente con un enlace de firma de un solo uso, válido durante 48 horas; en cuanto firma, el enlace se cierra y el registro queda ligado a su ficha. El texto informativo de protección de datos lo adapta usted a su clínica desde Ajustes. El flujo de consentimiento es para pacientes mayores de 18 años.

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Servicios y bonos de varias sesiones

En la pantalla de Servicios & Bonos define tanto los tratamientos de una sola sesión como los bonos repartidos en varias. El precio y la duración se introducen una vez y se rellenan solos al abrir la cita. La cita de revisión se crea con un solo clic desde el detalle de la cita, a 15 días.

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Ventas & Caja, con la comisión del TPV descontada

El cobro se registra en la pantalla de Ventas & Caja; en los pagos con tarjeta se descuenta el porcentaje de comisión del TPV que tenga definido y se calcula el neto que entra en caja. Si activa la señal, se define como un porcentaje del precio del servicio, con el IBAN y el titular listos en el panel. La recaudación del día se cierra en la pantalla de Cierre / Entrega.

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Stock de material fungible y productos

El material fungible y los productos que vende se mantienen en un único listado, con unidad, cantidad, precio de compra y precio de venta para cada artículo. El artículo que baja del nivel crítico aparece como aviso en la Vista General y en el menú.

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Escriba por WhatsApp con un toque

Con el botón de WhatsApp de las pantallas de citas, pacientes y pacientes potenciales abre el mensaje con un solo clic: el número y el nombre vienen ya puestos. Desde la pantalla de Mensaje Masivo escribe a la vez a los pacientes que filtre por etiqueta, por origen o por fecha de alta. Los recordatorios de cita automáticos y las encuestas de satisfacción llegarán próximamente.

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📝

Consentimiento y protección de datos: saque el papel del armario

El consentimiento es donde más papel se acumula en una clínica. Orbitix lo lleva a una pantalla propia: el formulario viene listo, la firma se recoge en pantalla y el registro queda ligado a la ficha del paciente.

  • Escriba su texto informativo — desde Ajustes sustituye el texto de protección de datos por el suyo, y a partir de ahí cada envío usa el texto vigente: no quedan copias antiguas circulando.
  • Envíe el enlace — elige al paciente y le manda el enlace de firma por WhatsApp. El sistema genera un enlace de un solo uso, válido 48 horas.
  • El paciente firma — lee las declaraciones y firma en su propia pantalla; en ese momento el enlace se cierra y el registro de consentimiento se crea solo.
  • Consúltelo después — de qué paciente y en qué fecha se obtuvo el consentimiento, y si está firmado o no, queda listado en la pantalla de Consentimiento y Protección de Datos, y también en la ficha del paciente.
  • Mayores de 18 años — el flujo de consentimiento está previsto para pacientes de 18 años en adelante.
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El paciente que no aparece: aviso y señal

La hora que se queda vacía no vuelve. Orbitix trabaja por dos vías: el aviso que usted envía, contra el olvido; y la señal, contra la ausencia sin avisar. Las dos se activan y desactivan por separado: su clínica usa la que quiera.

  • Escribir por WhatsApp — con el botón de la pantalla de citas le escribe al paciente en un clic; el número y el nombre vienen ya puestos.
  • Aviso en bloque — filtre por etiqueta, por origen o por fecha de alta y escriba por WhatsApp, uno tras otro, a los pacientes que haya filtrado desde la pantalla de Mensaje Masivo.
  • Señal — se define como un porcentaje del precio del servicio; el IBAN y el titular de la cuenta quedan listos en el panel.
  • Confirmación de la cita online — automática o manual. Con confirmación manual, la solicitud no ocupa hueco en el calendario hasta que usted la confirma.
  • Las ausencias quedan registradas — las citas anuladas se archivan en la pantalla de Cancelaciones: cuántas anulaciones, por qué motivo y con la facturación perdida estimada en una sola pantalla; si hace falta, se deshacen con un toque.
  • Cita de revisión — desde el detalle de la cita, con un clic, se crea la revisión a 15 días.
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Comisiones del facultativo y comisión de la tarjeta

En una clínica la forma de trabajar de cada facultativo no es la misma. Orbitix le deja definir un porcentaje de comisión por profesional; las comisiones se suman solas a partir de los trabajos cerrados y a fin de mes no tiene que sacar ningún desglose a mano.

  • Un porcentaje por profesional — define un porcentaje de comisión distinto para cada facultativo. En la pantalla de Profesionales ve, uno al lado del otro, su comisión total, lo ya pagado y el saldo pendiente.
  • Descuento de anticipos — el anticipo sale de la caja y queda anotado como deuda de esa persona; al cerrar el periodo, el bruto total, los anticipos entregados y el neto a pagar aparecen en líneas separadas.
  • Comisión del TPV — introduce el porcentaje una sola vez. En los cobros con tarjeta la comisión se registra sola como gasto y el neto que queda en caja se ve tal cual: la diferencia entre la cifra de la caja y la que entra en el banco deja de perderse.
  • Sucursales e informes — si tiene varias sucursales, la comparativa de facturación por facultativo y por sucursal se saca desde la pantalla de Informes.
Cómo se usa

El panel de la clínica, paso a paso

De la cita al consentimiento y del cobro al cierre de caja, la operativa diaria de la clínica ocurre en un solo panel.

1

Abra la cita

Elija facultativo, servicio y hora en el calendario y la cita queda creada; si el formulario de cita online está activo, es el propio paciente quien manda su solicitud. Con la confirmación automática desactivada, la solicitud espera hasta que usted la confirme. El intervalo entre citas, el horario de trabajo y hasta cuántos días vista se puede reservar se definen en Ajustes.

2

Informe al paciente por WhatsApp

Con el botón de WhatsApp de la pantalla de citas le escribe al paciente en un clic: el número y el nombre vienen ya puestos, y el mensaje queda registrado en el panel en cuanto lo envía. Si va a pedir una señal, introduce una sola vez el porcentaje y el IBAN en Ajustes y quedan listos para usarlos en el mensaje. Los mensajes de confirmación y de recordatorio automáticos llegarán próximamente.

3

Recoja el consentimiento

Desde la pantalla de Consentimiento y Protección de Datos se envía al paciente, por WhatsApp, un enlace de firma de un solo uso y válido 48 horas. El paciente lee las declaraciones y firma en su pantalla; en ese momento el enlace se cierra y el registro queda ligado a su ficha. El flujo es para pacientes mayores de 18 años. El texto informativo de protección de datos lo sustituye por el suyo desde Ajustes.

4

Márquelo cuando venga el paciente

Desde el calendario marca la cita como Vino o No vino y añade al registro el servicio o el bono aplicado. Las citas anuladas se archivan en Cancelaciones: cuántas, por qué motivo y con la facturación perdida estimada en una sola pantalla; si hace falta, se deshacen con un toque. El material fungible utilizado se descuenta desde Stock y el artículo que baja del nivel crítico entra en la lista de avisos.

5

Cobre

En la pantalla de Ventas & Caja elige con un toque si el cobro es en efectivo o con tarjeta. Si tiene definido el porcentaje del TPV, en los cobros con tarjeta la comisión se registra sola como gasto y el neto que queda en caja se ve tal cual. El alquiler, internet, la luz y demás gastos que se repiten cada mes se definen en Pagos Periódicos, y los que vencen o se retrasan avisan en la Vista General.

6

Cierre el día y programe la revisión

En la pantalla de Cierre / Entrega se ve, por facultativo, el efectivo, la tarjeta y la comisión: ahí queda claro cuánto tiene que pagarle la caja a cada profesional. Desde Informes saca la facturación del periodo que elija, el rendimiento por facultativo y la comparativa entre sucursales. Para la revisión, desde el detalle de la cita se crea con un clic la cita a 15 días. Y a los pacientes que filtre por etiqueta, origen o fecha de alta les escribe a la vez por WhatsApp desde Mensaje Masivo.

Los planes empiezan en 2.500 TRY al mes, e incluyen la instalación, la migración de datos y la formación. No hay permanencia: puede cancelar cuando quiera. Ver los planes →

Veamos juntos la demo de la clínica

Reserve una llamada corta y nuestro equipo recorre con usted el panel de la clínica: unos 15 minutos. De la cita al consentimiento y del cobro al cierre del día, lo ve todo en directo. Sin permanencia, cancele cuando quiera.

Otros sectores: Peluquería & Belleza · Estudio de Tatuajes · PPF y Protección de Pintura · verlos todos →

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan los datos de los pacientes? ¿Es seguro?

Los datos se guardan en nuestros servidores, de forma separada y aislada para cada clínica. Al panel solo entran los usuarios que usted mismo dé de alta, y qué pantallas ve cada usuario depende de su rol. Por ejemplo, que el personal pueda ver o no el teléfono del paciente, o que pueda confirmar citas o no, se activa y se desactiva desde los ajustes.

¿Cómo funciona el consentimiento y la protección de datos?

El panel tiene una pantalla propia de Consentimiento y Protección de Datos. El formulario de consentimiento viene listo; el texto informativo de protección de datos lo adapta a su clínica y después le envía al paciente el enlace de firma por WhatsApp. El enlace es de un solo uso y válido durante 48 horas; en cuanto el paciente firma, se cierra y el registro de consentimiento se crea automáticamente. De qué paciente y en qué fecha se obtuvo el consentimiento, y si está firmado o no, queda listado en esa misma pantalla. El flujo está previsto para pacientes mayores de 18 años.

¿Puedo migrar mi listado de pacientes actual?

Sí. Basta con que nos haga llegar su archivo de Excel, su cuaderno de registro o el listado que haya sacado de otro programa; de la migración nos encargamos nosotros. La migración de datos, la instalación y la formación son gratuitas en todos los planes.

Trabajan varios facultativos, ¿puede tener cada uno su agenda?

Sí. Los facultativos se dan de alta en una pantalla propia y en el calendario de citas se ve la agenda de cada uno. El horario de trabajo, el intervalo entre citas (en franjas de cuántos minutos) y hasta cuántos días vista se puede reservar se definen desde los ajustes. La agenda diaria y la comisión de cada facultativo las sigue desde la pantalla de Profesionales.

¿Puedo cobrar una señal por la cita?

Active la función de señal y defínala como un porcentaje del precio del tratamiento. Introduce el IBAN y el titular de la cuenta en el panel y quedan listos para cuando escriba al paciente. En el formulario de cita online puede exigir su propia confirmación en lugar de la confirmación automática, y seguir aparte las citas anuladas desde la pantalla de Cancelaciones.

¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar cuando quiera?

No hay permanencia. El uso es mensual y puede cancelarlo cuando quiera. Inicial 2.500 TRY, Profesional 5.000 TRY, Asistente Dedicado 10.000 TRY; en el plan Empresarial el precio se acuerda hablando, porque el alcance de la instalación cambia según el negocio.

¿Tiene receta electrónica o integración con la seguridad social?

No, no la tiene. Orbitix no es un sistema de historia clínica, sino un software que gestiona la parte de negocio de la clínica: citas, ficha del paciente, cobros y caja, consentimiento, stock e informes. No tiene conexión con sistemas médicos como la receta electrónica, la seguridad social, los resultados de laboratorio o el archivo de imagen.